Esta é uma tradução oferecida por conveniência. A versão em espanhol é a oficial e prevalece em caso de qualquer divergência.
Criar e editar seu convite é grátis; a cobrança só acontece ao publicar, então você vê exatamente o que vai receber antes de pagar. Mesmo assim, dentro dos 14 dias seguintes à sua primeira compra, você pode cancelar e devolvemos o valor integral: o plano e, se você os comprou, upgrades e extensões. Não perguntamos o motivo, e não importa se você já compartilhou o link.
Em Minha conta, no convite que você quer cancelar. Mostramos o que você perde antes de confirmar. Se preferir pedir por escrito ou se os 14 dias já tiverem passado, escreva para informando o e-mail ou o telefone com que você comprou. O valor volta para o mesmo método de pagamento, normalmente em 5 a 10 dias úteis.
Nos planos Premium e Lujo, seu convite não leva nenhuma marca nossa: seus convidados veem apenas o seu design. Depois que um convidado confirma presença, aparece na tela de resposta uma linha discreta que menciona o invitoo. Ela não está no seu convite nem na prévia que você compartilha, e só quem já confirmou a vê.
O reembolso e o convite não podem coexistir: ao cancelar, excluímos o convite e o link dele de forma imediata e definitiva. Se você já o compartilhou, seus convidados verão um link que não funciona mais. Você também deixará de ver as confirmações que recebeu, e as fotos do álbum compartilhado são excluídas, então baixe-as antes se precisar delas. Passados os 14 dias, não é mais possível cancelar pela sua conta. Se você teve um problema técnico, escreva para nós mesmo assim: resolvemos o problema ou devolvemos seu dinheiro.
Os pagamentos são únicos, por evento, na moeda exibida ao finalizar a compra. A cobrança e o faturamento são feitos pelo nosso fornecedor de pagamentos, a Paddle.com, como comerciante registrado (Merchant of Record).