Crear y editar tu invitación es gratis, solo se cobra al publicar, así que ves exactamente lo que recibes antes de pagar. Aun así, dentro de los 7 días siguientes a tu compra puedes cancelar y te devolvemos el importe completo. No preguntamos el motivo y no importa si ya compartiste el enlace.
Desde Mi cuenta, en la invitación que quieres cancelar. Te mostramos qué pierdes antes de confirmar. Si prefieres pedirlo por escrito o ya pasaron los 7 días, escríbenos a cocosharon.corp@gmail.com indicando el correo o el teléfono con el que compraste. El importe vuelve al mismo método de pago, normalmente en 5 a 10 días hábiles.
En los planes Premium y Lujo tu invitación no lleva ninguna marca nuestra: tus invitados ven solo tu diseño. Después de que un invitado confirma su asistencia, en la pantalla de respuesta aparece una línea discreta que menciona a invitoo. No está en tu invitación ni en la vista previa que compartes, y solo la ve quien ya confirmó.
El reembolso y la invitación no pueden coexistir: al cancelar eliminamos la invitación y su enlace de forma inmediata y definitiva. Si ya lo compartiste, tus invitados verán un enlace que ya no funciona. También dejarás de ver las confirmaciones que hayas recibido, así que descárgalas antes si las necesitas. Pasados los 7 días ya no se puede cancelar desde tu cuenta. Si tuviste un problema técnico escríbenos de todas formas: lo resolvemos o te devolvemos el dinero.
Los pagos son únicos, por evento, en la moneda mostrada al finalizar la compra. El cobro y la facturación los gestiona nuestro proveedor de pagos, Paddle.com, como comercio registrado (Merchant of Record).